Książka omawia rynek usług turystycznych i rekreacyjnych, zachowania klientów na tym rynku, nowoczesne instrumenty komunikacji marketingowej i strategie marketingowe w przedsiębiorstwach.
Nowoczesny poradnik napisany z myślą o fachowcach ds. urządzeń gazowniczych i tych, którzy przygotowują się do egzaminu będącego podstawą do uzyskania niezbędnych kwalifikacji zawodowych.