Masz w pracy mnóstwo zadań i uważasz, że pogawędka z kolegami o ogrodzie i wakacjach jest zwykłą stratą czasu? Może trudno w to uwierzyć, ale krótka rozmowa zwana small talkiem również pomaga w karierze! Dzięki niej nawiązujemy kontakty, które mogą przysłużyć się naszemu sukcesowi zawodowemu.
Susanne Watzke-Otte zachęca nas do spojrzenia na small talk właśnie z tej perspektywy – jak na dodatkowe narzędzie do osiągania celów. W pierwszej części poradnika odwołuje się do swojej bogatej wiedzy psychologicznej. Opisuje style komunikacyjne i pomaga określić, którego z nich używamy najczęściej. Następnie przedstawia techniki prowadzenia rozmów oraz sytuacje, których lepiej unikać w trakcie spontanicznej wymiany zdań. W ostatniej części książki podaje praktyczne wskazówki dotyczące rozpoczęcia i uprzejmego zakończenia small talku. Zwraca uwagę na różnice między pogawędką z kolegami z pracy a pogawędką z szefem na wyjeździe służbowym lub podczas posiłku.
„Small Talk” to nieoceniona pomoc dla osób aktywnych zawodowo, które chcą rozwijać umiejętności nawiązywania kontaktów oraz prowadzenia rozmów. Atutami publikacji są zwięzłe podsumowania omawianych zagadnień oraz liczne wykresy, schematy i tabele ułatwiające zrozumienie podawanych informacji. Poradnik został wydany w dwóch wersjach językowych – polskiej i angielskiej.